Diritto di Recesso e Assistenza Clienti
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Diritto di Recesso
In base alle normative europee vigenti in materia di tutela dei consumatori, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto senza dover fornire alcuna motivazione.
Importante: il diritto di recesso decorre solo dal momento in cui il pacco viene ufficialmente considerato consegnato. Ciò si verifica quando lo stato del tracciamento indica "Consegnato/Delivered". Finché il pacco è ancora in transito, non è possibile esercitare il diritto di recesso.
Come esercitare il tuo diritto di recesso:
- Il diritto di recesso è valido per 14 giorni dal momento della consegna
- Entro questo termine, inviaci un'e-mail a support@mivora.it con il tuo numero d'ordine e la comunicazione che desideri esercitare il diritto di recesso
- Le spese di reso sono a carico del cliente
- L'articolo deve essere restituito non utilizzato, in condizioni impeccabili e nella confezione originale
- Dopo aver ricevuto e verificato la merce, rimborseremo il prezzo d'acquisto tramite il metodo di pagamento originale