Termini e Condizioni

Venditore e titolare del sito: Laniakea, Tortelboomstraat 4, 9404 Aspelare, Belgio, Partita IVA (UE) BE0733505882, operante con il marchio commerciale Mivora ("noi", "ci", "nostro"). Per qualsiasi domanda, puoi contattarci a support@mivora.it.

1. Introduzione

1.1 I presenti Termini e Condizioni si applicano all'utilizzo del nostro sito web e all'acquisto dei prodotti offerti tramite il nostro sito web.

1.2 I termini definiti e le regole di interpretazione dei presenti Termini e Condizioni sono indicati al paragrafo 26.

2. Accettazione

2.1 Dichiari e garantisci che:

(a) sei una persona fisica e hai almeno 18 anni; (b) hai la capacità di stipulare un contratto giuridicamente vincolante con noi; e (c) non sei impedito da alcuna legge o trattato applicabile a stipulare un contratto giuridicamente vincolante con noi.

2.2 Ci riserviamo il diritto di richiedere conferma scritta della tua autorità ad accettare i presenti Termini.

2.3 Dichiari e garantisci di:

(a) non essere stato condannato per alcun reato informatico o relativo a Internet; e (b) non aver in passato rifiutato prodotti o l'accesso al Sito.

2.4 Ci riserviamo il diritto di rifiutarti l'accesso al nostro Sito qualora lo riteniamo necessario o opportuno.

2.5 Effettuare un ordine comporta:

(a) la tua conferma di aver letto attentamente e integralmente i presenti Termini e Condizioni; (b) la tua offerta di acquistare l'Ordine esclusivamente in conformità ai presenti Termini e Condizioni; (c) il tuo accordo che qualsiasi Conferma d'Ordine si baserà esclusivamente sui presenti Termini e Condizioni; e (d) il tuo impegno nei nostri confronti a rispettare i presenti Termini e Condizioni.

2.6 Se non accetti i presenti Termini e Condizioni, non devi utilizzare il Sito né acquistare alcun Prodotto.

2.7 Devi accettare espressamente i presenti Termini e Condizioni per:

(a) inviare informazioni al nostro sito web o tramite esso; oppure (b) acquistare un Prodotto.

2.8 Visitando il nostro sito web, acquistando Prodotti o accettando i presenti Termini e Condizioni:

(a) accetti anche la nostra informativa sulla privacy; e (b) accetti e ti impegni a rispettare la nostra Politica di Uso Consentito (vedi paragrafo 12 di seguito per maggiori dettagli).

2.9 Ti consigliamo di stampare una copia dei presenti termini e condizioni per riferimento futuro.

2.10 Se non accetti i presenti termini e condizioni, non puoi effettuare un ordine né comunicare con noi.

3. Uso personale

Confermi che utilizzerai il Sito per acquistare Prodotti esclusivamente per uso personale e non commerciale, in qualità di soggetto principale e non come rappresentante o per conto di altre persone.

4. Prezzi

4.1 I prezzi dei Prodotti indicati sul nostro sito web comprendono le spese di consegna, ma escludono qualsiasi imposta, tassa, dazio, prelievo o altro onere governativo simile ("dazi e imposte non pagati").

4.2 Eventuali dazi, tasse, imposte, prelievi o altri oneri governativi e dichiarazioni relativi all'importazione dei Prodotti presso l'indirizzo di consegna sono a tuo carico e non sono inclusi nel prezzo dei Prodotti. Tutte le consegne possono, in alcuni casi, comportare costi aggiuntivi di cui il venditore non è responsabile e che sono a carico del cliente. Questi includono, oltre alle spese di spedizione, i costi dei dazi doganali o dell'IVA all'importazione, poiché la merce viene spedita da un paese non UE (Cina); ti invitiamo a verificare con il nostro servizio clienti se sono previsti dazi doganali per un prodotto prima di effettuare l'ordine. I dazi doganali o l'IVA all'importazione non sono a nostro carico e sono di responsabilità dell'acquirente. La nostra merce viene sempre spedita "dazi e imposte non pagati". L'acquirente è l'"importatore di riferimento" ed è responsabile del corretto pagamento dei dazi doganali e/o dell'imposta all'importazione e deve rispettare pienamente tutte le leggi e i regolamenti del paese di importazione. Poiché le norme relative all'importazione di merci variano da paese a paese, ti invitiamo a verificare i dazi all'importazione e l'IVA del tuo paese prima di effettuare l'ordine. L'acquirente è responsabile di verificare pienamente la conformità a tutte le leggi e i regolamenti del paese di importazione al ricevimento della merce.

4.3 Faremo del nostro meglio per garantire che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi dei prodotti presenti sul nostro sito siano corretti. Tuttavia, potrebbero verificarsi errori. Se riscontriamo un errore di prezzo, ti informeremo il prima possibile e ti daremo la possibilità di riconfermare il tuo ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non riusciamo a contattarti o non riceviamo una tua risposta, l'ordine sarà considerato annullato e riceverai un rimborso completo. Se scegli di riconfermare l'ordine, organizzeremo la consegna e addebiteremo o rimborseremo gli importi indicati nella comunicazione che ti invieremo poco dopo aver ricevuto la tua riconferma, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per effettuare l'ordine.

4.4 Non siamo obbligati a evadere un Ordine se il prezzo indicato sul Sito è errato (anche dopo che hai ricevuto una Conferma d'Ordine).

4.5 I prezzi possono essere modificati di volta in volta. Tuttavia, tali modifiche non influiranno su un ordine per il quale è già stata inviata una conferma d'ordine.

5. Effettuare un ordine

5.1 Una volta effettuato un ordine, tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto. Se disponiamo di scorte sufficienti per evadere il tuo ordine, riceverai una conferma d'ordine che sarà considerata la nostra conferma di ricezione dell'ordine. In caso di difficoltà di consegna o indisponibilità delle scorte per evadere il tuo ordine, te ne informeremo via e-mail e rimborseremo qualsiasi pagamento effettuato per l'ordine.

5.2 Un contratto si considera concluso solo se ti abbiamo inviato una Conferma d'Ordine e solo in relazione ai Prodotti elencati in tale Conferma d'Ordine. Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono parte integrante del contratto e sono incorporate ad esclusione di qualsiasi altra condizione.

5.3 Se il tuo ordine è composto da più di un Prodotto, i Prodotti potrebbero esserti consegnati in spedizioni separate e in momenti diversi.

5.4 Ci riserviamo il diritto di rimuovere Prodotti dal Sito in qualsiasi momento. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare o rimuovere qualsiasi materiale o contenuto dal Sito. Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per la rimozione di un Prodotto dal nostro Sito o per la modifica o rimozione di materiale o contenuti dal nostro Sito.

5.5 Ci riserviamo il diritto di rifiutare o respingere qualsiasi ordine da te effettuato in qualsiasi momento (anche dopo l'invio di una conferma d'ordine). Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per l'annullamento o il rifiuto di un ordine.

5.6 Se annulliamo il tuo ordine dopo aver ricevuto il pagamento (anche dopo aver inviato una Conferma d'Ordine), il pagamento relativo all'ordine ti sarà rimborsato integralmente.

6. Pagamento

6.1 Puoi pagare i Prodotti utilizzando uno qualsiasi degli intermediari di pagamento elencati sul nostro sito web.

6.2 Puoi anche pagare in tutto o in parte il tuo ordine utilizzando un buono promozionale che mettiamo a tua disposizione. I buoni promozionali possono essere utilizzati solo online al momento del checkout.

6.3 Potremmo avvalerci di intermediari di pagamento per effettuare i pagamenti tra te e noi. Accetti che possiamo trasmettere a tali intermediari di pagamento documenti e informazioni che ti riguardano, compresi documenti e informazioni contenenti i tuoi dati personali.

6.4 Non siamo un fornitore di servizi di pagamento regolamentato né un istituto di moneta elettronica e non siamo responsabili di eventuali mancati pagamenti o problemi causati dagli intermediari di pagamento.

6.5 Sei responsabile di fornire informazioni complete e accurate durante il processo di pagamento e tutti i pagamenti devono essere effettuati con fondi propri. Effettuando un ordine, confermi che:

(a) il metodo di pagamento utilizzato è tuo; (b) ove applicabile, sei il legittimo titolare del buono promozionale; e (c) disponi di fondi o capacità di credito sufficienti per pagare l'ordine.

6.6 Non siamo responsabili per l'uso non autorizzato delle tue carte di credito, debito o prepagate da parte di terzi, anche qualora tali carte siano state denunciate come rubate. Abbiamo il diritto di informare le autorità competenti (incluse le agenzie di credito) di eventuali pagamenti fraudolenti o altre attività illecite.

6.7 Ti impegni a non effettuare, né tentare di effettuare, chargeback o contestazioni di pagamento in modo fraudolento o senza aver prima contattato il nostro servizio clienti per tentare di risolvere il problema. Resta fermo, in ogni caso, il tuo diritto di contestare un pagamento non autorizzato o un addebito non conforme all'ordine effettuato, ai sensi della normativa applicabile in materia di servizi di pagamento.

6.8 Ti impegni a tenerci indenni da qualsiasi chargeback fraudolento o ingiustificato, o da qualsiasi cancellazione di pagamento non legittima, e da qualsiasi perdita, costo, responsabilità o spesa che possiamo subire in relazione a tali chargeback o cancellazioni, fatto salvo il legittimo esercizio dei tuoi diritti in materia di servizi di pagamento.

7. Consegna

7.1 Ci impegneremo a consegnare il tuo ordine all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine.

7.2 Indicheremo una data di consegna prevista al momento del checkout del tuo ordine.

7.3 Potremmo informarti se non siamo in grado di rispettare la data di consegna stimata, ma non saremo responsabili nei tuoi confronti per eventuali perdite, responsabilità, costi, danni, oneri o spese derivanti da un ritardo nella consegna, nella misura consentita dalla legge.

7.4 Potremmo non essere in grado di consegnare i Prodotti in determinate località. In tal caso, te ne informeremo e provvederemo ad annullare e rimborsare l'ordine oppure a consegnarlo a un indirizzo di consegna alternativo da te confermato.

7.5 Il rischio relativo al prodotto passa a te al momento della consegna all'indirizzo indicato, salvo il caso in cui la consegna sia ritardata a causa di una violazione dei tuoi obblighi ai sensi dei presenti termini e condizioni. In tal caso, il rischio passa nel momento in cui la consegna sarebbe avvenuta se non avessi violato tali obblighi.

7.6 Se non sei in grado di accettare la consegna o il ritiro del tuo ordine, potremmo lasciare un avviso con le istruzioni per la nuova consegna o il ritiro da parte del corriere.

7.7 Se la consegna o il ritiro viene ritardato a causa di un tuo rifiuto irragionevole di accettare la consegna, o se non accetti la consegna o non ritiri il tuo ordine presso il corriere, potremmo addebitarti eventuali costi e spese ragionevolmente sostenuti per la restituzione dell'ordine al mittente, fermi restando gli altri diritti o rimedi a nostra disposizione.

7.8 La merce viene spedita entro 2-5 giorni dalla conferma di ricezione del pagamento. Il tempo di consegna standard è di 5-8 giorni lavorativi, in casi eccezionali fino a 4 settimane, salvo diversa indicazione nella descrizione dell'articolo. Il venditore non spedisce direttamente. L'ordine viene spedito dal produttore non appena l'intero ordine è disponibile.

7.9 Tutti i dazi, le tasse, i dazi doganali, i prelievi o altri oneri ufficiali e dichiarazioni relativi all'importazione dei prodotti all'indirizzo di consegna sono a tuo carico e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti. Tutte le consegne possono, in alcuni casi, comportare costi aggiuntivi di cui il venditore non è responsabile e che sono a carico del cliente. Questi includono, oltre alle spese di spedizione, i costi dei dazi doganali o dell'IVA all'importazione, poiché la merce viene spedita da un paese non UE (Cina); ti invitiamo a verificare con il nostro servizio clienti se sono previsti dazi doganali per un prodotto prima di effettuare l'ordine. I dazi doganali o l'IVA all'importazione non sono a nostro carico e sono di responsabilità dell'acquirente. La nostra merce viene sempre spedita "dazi e imposte non pagati". L'acquirente è l'"importatore di riferimento" ed è responsabile del corretto pagamento dei dazi doganali e/o dell'IVA all'importazione e deve rispettare pienamente tutte le leggi e i regolamenti del paese di importazione. Poiché le norme relative all'importazione di merci variano da paese a paese, ti invitiamo a verificare i dazi doganali e l'IVA all'importazione del tuo paese prima di effettuare l'ordine. L'acquirente è tenuto a verificare pienamente la conformità a tutte le leggi e i regolamenti del paese di importazione al ricevimento della merce.

8. Annullamento o modifica degli ordini

8.1 Una volta effettuato un ordine sul nostro sito web, puoi annullarlo o modificarlo inviandoci un'e-mail.

8.2 Una volta che un ordine è stato imballato, non può più essere annullato o modificato; l'ordine dovrà invece esserci restituito in conformità al paragrafo 10 di seguito. Poiché la nostra merce viene spedita dall'Asia, i tempi di transito possono essere più lunghi e non abbiamo controllo su tali tempi. Se il prodotto è già in viaggio verso di te, non è possibile annullarlo. Ti chiediamo di attendere di ricevere la merce e di rispedircela. Puoi comunque informarci in anticipo della tua intenzione di annullare. Per garantire una restituzione rapida, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione del reso. Un rimborso anticipato è possibile al più presto 30 giorni dopo l'ordine, qualora la merce non sia stata ricevuta.

8.3 Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono avviati immediatamente dopo l'invio. Non possiamo quindi interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, pertanto un rimborso prima della ricezione della merce è possibile solo entro 24 ore dall'ordine.

9. Prodotti difettosi

9.1 Prendi atto che i Prodotti sono prodotti standard e non realizzati su misura in base alle tue esigenze specifiche.

9.2 Tutte le descrizioni, informazioni e materiali relativi ai prodotti presenti sul Sito sono forniti "così come sono", senza garanzie esplicite o implicite né altre dichiarazioni.

9.3 Le illustrazioni dei prodotti potrebbero differire leggermente dal prodotto effettivo che riceverai.

9.4 Se il prodotto che ricevi è difettoso, puoi inviarci un'e-mail informandoci del prodotto da restituire, allegando una fotografia del prodotto difettoso.

9.5 Puoi restituirci il prodotto in conformità al paragrafo 10.

9.6 Esamineremo il prodotto non appena lo riceviamo. Il nostro tempo di elaborazione dipenderà dal tuo ordine.

9.7 Ti informeremo via e-mail se riteniamo che il Prodotto sia effettivamente difettoso.

9.8 Il nostro unico obbligo nei tuoi confronti in relazione a Prodotti difettosi è, a nostra esclusiva discrezione, uno dei seguenti:

(a) sostituire il Prodotto e farci carico del costo di consegna del Prodotto sostitutivo all'indirizzo di consegna, nel qual caso dovrai restituirci il Prodotto difettoso e noi ti consegneremo un Prodotto sostitutivo; oppure (b) versarti un importo pari al prezzo del Prodotto e al costo di restituzione del Prodotto difettoso. Verseremo tale importo accreditandolo sul conto da cui abbiamo ricevuto il pagamento, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

9.9 Se determiniamo che il Prodotto non è difettoso, potremmo, a nostra esclusiva discrezione, decidere di non rimborsarti il prezzo di acquisto del Prodotto e potremmo richiederti di pagare eventuali costi di servizio ragionevoli, addebitandoli al metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Non saremo responsabili nei tuoi confronti per eventuali perdite, responsabilità, costi, danni, oneri o spese derivanti da questo paragrafo, nella misura consentita dalla legge.

10. Resi e rimborsi

10.1 La nostra politica di reso fa parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita, sulla base delle quali puoi accedere e utilizzare il nostro Sito.

10.2 Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, puoi inviarci un'e-mail informandoci del prodotto da restituire e rispedircelo. Il periodo di ripensamento è di 30 giorni dalla data in cui tu, o un terzo diverso dal corriere e da te designato, hai preso possesso dell'ultimo prodotto.

10.3 Il reso e i relativi costi sono a carico del cliente e devono essere pagati dal cliente.

10.4 Dobbiamo aver ricevuto il prodotto affinché il cliente abbia diritto a un rimborso. Verificheremo il prodotto restituito al suo arrivo.

10.5 Devi assicurarti che il prodotto ci venga inviato nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e che sia adeguatamente imballato. Il prodotto non deve essere stato utilizzato, le etichette del prodotto non devono essere state manomesse e il prodotto deve trovarsi nella confezione originale. Se un prodotto ci viene restituito in condizioni non idonee, ci riserviamo il diritto di non accettarne il reso.

10.6 Il nostro tempo di elaborazione dei resi dipende dal tuo ordine.

10.7 Se siamo soddisfatti delle condizioni del prodotto che stai restituendo, ti invieremo un'e-mail di approvazione del reso. Il rimborso verrà emesso tempestivamente sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, dopo averti inviato la notifica di approvazione del reso.

10.8 Il recesso si considera completato quando abbiamo ricevuto fisicamente la merce.

10.9 Poiché la nostra merce viene spedita dall'Asia, i tempi di consegna possono essere più lunghi, il che è al di fuori del nostro controllo. Se la merce è già in viaggio verso di te, il recesso non è possibile. Ti chiediamo di attendere di ricevere la merce e di rispedircela. Puoi comunque informarci in anticipo della tua intenzione di recedere. Per garantire che la merce ti venga restituita il più rapidamente possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione. Un rimborso anticipato è possibile al più presto 30 giorni dopo l'ordine, qualora la merce non sia stata ricevuta.

11. Buoni

11.1 Puoi utilizzare i nostri buoni promozionali o sconti al momento del pagamento dei prodotti sul sito web.

11.2 Per utilizzare un buono o uno sconto, il relativo codice deve essere inserito nella pagina di checkout del tuo ordine.

11.3 Una volta inserito e applicato, il codice buono o sconto verrà conteggiato nell'importo totale del tuo ordine al checkout.

11.4 Puoi utilizzare un solo buono promozionale o sconto per ordine.

11.5 Il credito derivante da un Buono Promozionale non produce interessi e non ha valore in contanti.

11.6 Se il credito di un buono promozionale è insufficiente per il tuo ordine, puoi pagare la differenza utilizzando un altro metodo di pagamento disponibile sul sito.

11.7 Se utilizzi un buono promozionale per un ordine che viene successivamente restituito, il valore del buono promozionale non verrà rimborsato. Tuttavia, se hai pagato parte dell'ordine con un metodo di pagamento separato, tale parte potrà essere rimborsata.

12. Uso consentito (Politica di Uso Consentito)

12.1 Non puoi ("Azioni Vietate"):

(a) utilizzare il nostro sito web in alcun modo, o intraprendere qualsiasi azione, che causi o possa causare danni al sito web o comprometterne le prestazioni, la disponibilità o l'accessibilità; (b) utilizzare il nostro sito web in modo illegale, illecito, fraudolento o dannoso, o in relazione a qualsiasi scopo o attività illegale, illecita, fraudolenta o dannosa; (c) utilizzare il nostro sito web per copiare, archiviare, ospitare, trasmettere, inviare, utilizzare, pubblicare o distribuire materiale consistente in (o relativo a) spyware, virus informatici, cavalli di Troia, worm, keylogger, rootkit o altri software dannosi; (d) svolgere attività sistematiche o automatizzate di raccolta dati (compreso scraping, data mining, estrazione o raccolta dati) sul nostro sito web o in relazione ad esso, senza il nostro espresso consenso scritto; (e) accedere o interagire in altro modo con il nostro sito web tramite robot, spider o altri mezzi automatizzati; (f) violare le indicazioni contenute nel file robots.txt del nostro sito web; (g) utilizzare i dati raccolti dal nostro sito web per attività di marketing diretto (incluso email marketing, SMS marketing, telemarketing o direct mail); (h) utilizzare i dati raccolti dal nostro sito web per contattare persone, aziende o altri soggetti o entità; (i) utilizzare o indirizzare il Sito per interagire con dispositivi, salvo espressa autorizzazione in tal senso; (j) utilizzare, direttamente o indirettamente, l'infrastruttura del Sito per avviare, propagare, partecipare, dirigere o tentare di effettuare attacchi informatici o inviare messaggi di rete che richiedono ampia larghezza di banda, dannosi o potenzialmente lesivi per qualsiasi dispositivo, di nostra proprietà o meno; (k) copiare, pubblicare, modificare, tradurre, decompilare, disassemblare, decodificare o altrimenti tentare di ricavare o accedere, direttamente o indirettamente, alla struttura o al codice sorgente del Sito (sia per creare opere derivate dal codice sorgente sia per altri scopi); (l) utilizzare o accedere al Sito allo scopo di creare un prodotto o servizio simile o concorrente, o per comunicare a terzi uno studio comparativo o di confronto tra prodotti; (m) vendere, cedere, concedere in sublicenza, trasferire, distribuire o dare in locazione il tuo accesso al Sito; (n) rendere il Sito disponibile a terzi tramite una rete informatica privata; (o) modificare in alcun modo qualsiasi contenuto o copia cartacea o digitale di materiale stampato o copiato dal nostro Sito; (p) utilizzare il Sito in qualsiasi modo vietato da leggi o regolamenti applicabili all'uso del Sito; (q) effettuare richieste od ordini non autorizzati; oppure (r) effettuare ordini speculativi, falsi o fraudolenti.

12.2 Accetti di essere responsabile nei nostri confronti per qualsiasi danno, perdita, responsabilità, costo o spesa che possiamo subire o sostenere in relazione a qualsiasi azione vietata da te commessa o autorizzata.

12.3 Ti impegni a informarci il prima possibile non appena venga a tua conoscenza che una persona sta compiendo un'Attività Vietata. Ci fornirai ragionevole assistenza in qualsiasi indagine da noi condotta sulla base delle informazioni che ci fornisci a tal riguardo.

12.4 Devi assicurarti che qualsiasi informazione che ci fornisci tramite il nostro Sito, o in relazione al nostro Sito o ai Prodotti:

(a) sia veritiera, accurata, aggiornata e completa e non fuorviante; (b) rispetti tutte le leggi e i regolamenti applicabili; (c) non violi la privacy, la protezione dei dati, la riservatezza o i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi; e (d) non sia offensiva, ingiuriosa, pornografica, diffamatoria, inattendibile, fuorviante, illegale o altrimenti censurabile.

12.5 Ci fornirai tempestivamente qualsiasi documento o altra informazione da noi richiesta per verificare la tua identità. Aggiornerai immediatamente tutte le informazioni che ci fornisci, in modo che siano sempre complete e accurate.

12.6 Devi rispettare tutte le leggi applicabili relative al tuo utilizzo del Sito ed è tua esclusiva responsabilità assicurarti di rispettarle, siano esse basate sul tuo paese di residenza, sul luogo in cui accedi al Sito o altrimenti.

12.7 Ti invitiamo a scriverci via e-mail se vieni a conoscenza di materiale o attività sul nostro sito web che non rispettano i presenti termini e condizioni.

13. Link al sito web

13.1 I link dal nostro sito ad altri siti e risorse forniti da terzi sono proposti a solo scopo informativo. I link dal nostro sito ad altri siti o risorse non devono essere interpretati come una raccomandazione o approvazione da parte nostra di tali siti o risorse collegati, né delle informazioni ivi contenute.

13.2 Prendi atto e accetti che non abbiamo alcun diritto o controllo sul contenuto di altri siti e risorse collegati al nostro sito o menzionati su di esso.

13.3 Puoi inserire un link alla nostra homepage, a condizione che tu lo faccia in modo corretto e legale e che ciò non danneggi la nostra reputazione né ne tragga indebito vantaggio.

13.4 Non devi creare un link in un modo che suggerisca una qualsiasi forma di associazione, autorizzazione o approvazione da parte nostra, laddove questa non esista.

13.5 Non devi creare un link al nostro sito web su un sito web che non ti appartiene.

13.6 Non puoi incorporare il nostro sito web all'interno di frame su un altro sito web, né creare link a parti del nostro sito diverse dalla homepage.

13.7 Ci riserviamo il diritto di revocare il permesso di collegamento senza preavviso.

13.8 Il sito web da cui crei il link deve rispettare in tutto e per tutto gli standard di contenuto indicati nella nostra Politica di Uso Consentito (vedi paragrafo 12 sopra).

13.9 Ti invitiamo a contattarci per ottenere la nostra approvazione preventiva per qualsiasi link al nostro sito web che non rispetti il presente paragrafo 13.

14. Diritti di proprietà intellettuale

14.1 Il codice, la struttura e l'organizzazione del Sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.

14.2 Siamo proprietari o licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al nostro sito web e ai contenuti e materiali ivi pubblicati. Tali opere sono protette da leggi e trattati in tutto il mondo. Tutti questi diritti sono riservati.

14.3 Puoi utilizzare il Sito e tutti i suoi contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale, in conformità ai presenti termini e condizioni. I contenuti del Sito comprendono i contenuti relativi ai Prodotti.

14.4 Ti impegni a informarci di qualsiasi sospetta violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale.

14.5 Non puoi utilizzare i nostri marchi senza il nostro previo consenso scritto, a meno che non facciano parte del materiale che utilizzi (e riproduci esattamente) in conformità al paragrafo 13.

15. Protezione dei dati

15.1 La nostra informativa sulla privacy fa parte integrante dei presenti termini e condizioni, sulla base dei quali puoi accedere e utilizzare il nostro sito.

15.2 Utilizziamo cookie sul nostro sito web. Utilizziamo inoltre cookie per monitorare le preferenze dei nostri clienti riguardo alla visualizzazione del sito. Accettando i presenti termini e condizioni, accetti anche il nostro utilizzo dei cookie per tale finalità. Per maggiori informazioni sui cookie, consulta la nostra informativa sulla privacy.

15.3 Se ci fornisci i tuoi dati personali, li tratteremo di volta in volta in conformità alle tue istruzioni e adotteremo misure di sicurezza adeguate per proteggerli da trattamenti non autorizzati e illeciti e da perdita, distruzione o danneggiamento accidentali.

15.4 Salvo che siano opportune specifiche garanzie o sia diversamente concordato per iscritto, le informazioni e i documenti generati in relazione alla vendita dei Prodotti potranno essere condivisi tra noi e, in particolare, tali informazioni e documenti potranno essere accessibili in formato elettronico a qualsiasi nostro dipendente, funzionario, consulente o agente.

16. Virus

16.1 Non garantiamo che il nostro sito web sia sicuro o privo di errori o virus.

16.2 È tua responsabilità configurare i tuoi strumenti informatici, i programmi e la piattaforma per accedere al nostro sito web. Devi utilizzare un software antivirus proprio.

16.3 Non devi utilizzare impropriamente il nostro sito web introducendo consapevolmente virus, cavalli di Troia, worm, bombe logiche o altro materiale dannoso o tecnologicamente nocivo.

16.4 Non devi tentare di ottenere accesso non autorizzato al nostro sito web, al server su cui è archiviato o a qualsiasi server, computer o database collegato al nostro sito web.

16.5 Non devi attaccare il nostro sito web tramite un attacco di tipo denial of service o denial of service distribuito.

16.6 Se riteniamo che tu abbia violato le disposizioni del presente paragrafo 16, il tuo diritto di utilizzare il nostro sito web cesserà immediatamente. Potremmo segnalare qualsiasi violazione alle autorità competenti e lo faremo se richiesto dalla legge applicabile.

17. Responsabilità

17.1 Fatto salvo il paragrafo 17.13, nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per eventuali perdite da te o da altri subite a causa di:

(a) Contenuti di terzi o dell'utente; (b) i nostri Contenuti, e in particolare l'accuratezza, la completezza o la tempestività dei nostri Contenuti; (c) i prodotti, inclusa la qualità, le immagini, la descrizione o le specifiche, la conformità alla descrizione e l'idoneità dei prodotti a uno scopo particolare; (d) l'affidamento su qualsiasi informazione contenuta nei presenti termini e condizioni o sul nostro sito web, o su qualsiasi funzionalità fornita negli stessi; (e) l'impossibilità di accedere al Sito o a una sua parte, o la sua indisponibilità totale, parziale o il suo funzionamento con errori; e (f) qualsiasi mancato o ritardato adempimento dei nostri obblighi, che te ne diamo o meno comunicazione, qualora e nella misura in cui il mancato o ritardato adempimento sia causato da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, incluse tra l'altro guasti alle telecomunicazioni, interruzioni di corrente, atti di terrorismo, scioperi legati al carburante, condizioni meteorologiche avverse, guasti informatici, ritardi nella consegna da parte dei fornitori, controversie sindacali e assenza di personale per malattia o infortunio; il termine per l'adempimento dell'obbligo così interessato sarà esteso di conseguenza.

17.2 Non saremo responsabili nei tuoi confronti (che si tratti di responsabilità contrattuale, extracontrattuale, incluso negligenza, violazione di obblighi di legge o altro) per perdita di profitti, opportunità commerciali, avviamento, risparmi o benefici, né per qualsiasi forma di danno indiretto, speciale o consequenziale, anche qualora tale perdita o danno fosse ragionevolmente prevedibile o la parte interessata fosse a conoscenza della possibilità che si verificasse.

17.3 Fatti salvi in ogni caso i diritti inderogabili che ti spettano in qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della normativa UE applicabile — inclusi il diritto alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto in caso di difetto di conformità, e il diritto al risarcimento del danno diretto derivante da nostra colpa — la nostra responsabilità complessiva derivante, direttamente o indirettamente, dai presenti Termini (incluso il tuo acquisto di Prodotti da noi ai sensi dei presenti Termini) e non altrimenti espressamente esclusa dai presenti Termini, è limitata, nella misura massima consentita dalla legge, all'importo effettivamente pagato per il Prodotto o i Prodotti che hanno dato origine alla responsabilità.

17.4 Qualsiasi reclamo di una parte per violazione contrattuale, responsabilità extracontrattuale (inclusa negligenza), violazione di obblighi di legge o altro, derivante da o in relazione ai presenti Termini e Condizioni, deve essere presentato entro il termine di prescrizione previsto dalla legge italiana applicabile, fermo restando che tale termine non può in alcun caso essere inferiore al periodo minimo di garanzia legale di conformità previsto dalla normativa UE e italiana applicabile.

17.5 Salvo nella misura in cui i reclami non possano essere esclusi o limitati dalla legge, nessun reclamo derivante da o in relazione ai presenti Termini e Condizioni può essere presentato personalmente da te nei confronti di un nostro dipendente, funzionario, consulente o altro agente coinvolto nell'adempimento degli obblighi pertinenti.

17.6 Tutte le dichiarazioni o garanzie, contrattuali o meno, e tutte le garanzie, condizioni, termini, impegni e obblighi impliciti per legge, consuetudine, uso commerciale, prassi contrattuale o altro (incluse le garanzie implicite di qualità soddisfacente, idoneità allo scopo e conformità alla descrizione) sono escluse nella misura massima consentita dalla legge, fatti salvi in ogni caso i diritti inderogabili del consumatore.

17.7 Può essere presentato reclamo nei nostri confronti (compresi i nostri dipendenti, funzionari o consulenti) solo per un atto o un'omissione. Un atto o un'omissione include una serie di atti od omissioni correlati, lo stesso atto o omissione ripetuto in una serie di questioni correlate, o atti od omissioni simili in una serie di questioni correlate, e comprende tutti i reclami derivanti da una medesima questione.

17.8 Le limitazioni previste dal presente paragrafo 17 si applicano alla nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti (incluso qualsiasi altro terzo nei cui confronti siamo responsabili, con o senza il nostro consenso) in relazione a un reclamo, e tu e tutti gli altri soggetti in questione sarete collettivamente soggetti a un solo reclamo da parte nostra in relazione allo stesso danno.

17.9 Se una limitazione di responsabilità si applica indipendentemente dall'importo, tale limitazione si applica all'intera fornitura di servizi o prodotti da parte nostra, e non esistono limitazioni aggregate separate applicabili a te, a ciascuna società del gruppo a cui appartieni e a tutte le persone designate da un utente del gruppo.

17.10 Se siamo responsabili in solido nei tuoi confronti insieme a un'altra parte, saremo tenuti a versarti solo la parte ragionevolmente attribuibile alla nostra colpa. Non saremo responsabili nei tuoi confronti per la parte attribuibile alla colpa di un'altra parte, di cui tale altra parte è altrimenti responsabile.

17.11 Qualsiasi responsabilità che possiamo avere nei tuoi confronti sarà ridotta della parte per cui un'altra parte sarebbe stata responsabile, qualora:

(a) tu abbia anche avviato un procedimento o un reclamo contro tale altra parte; oppure (b) noi abbiamo avviato un procedimento o presentato un reclamo contro tale altra parte ai sensi della normativa italiana applicabile in materia di responsabilità solidale tra più soggetti (art. 2055 del Codice Civile) o di normativa equivalente in un'altra giurisdizione rilevante.

17.12 Nel determinare se altre parti sono responsabili nei tuoi confronti, non si terrà conto del fatto che tu non sia in grado di agire contro un'altra parte perché le azioni contro tale parte sono prescritte, tale parte non dispone dei mezzi necessari, tale parte si avvale di esclusioni o limitazioni di responsabilità, o tale parte non esiste più.

17.13 Le esclusioni e limitazioni di responsabilità contenute nei presenti Termini e Condizioni non pregiudicano la nostra responsabilità:

(a) per morte o lesioni personali derivanti da nostra negligenza; (b) per frode o violazione dolosa o gravemente negligente di un obbligo professionale; (c) per qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata nella giurisdizione in cui viene presentato un reclamo pertinente, incluse eventuali restrizioni al nostro diritto di limitare la nostra responsabilità; e (d) in ogni altro caso, a limitare la nostra responsabilità a un importo inferiore all'importo minimo richiesto nelle circostanze da qualsiasi altra legge o regolamento applicabile al reclamo, nel qual caso tale importo minimo sarà considerato sostitutivo dell'importo altrimenti applicabile.

17.14 Le presenti disposizioni costituiscono un elenco esaustivo dei rimedi a disposizione di ciascuna parte o di un terzo nei confronti dell'altra parte, ai sensi o in relazione ai presenti Termini, fatti salvi in ogni caso i diritti inderogabili del consumatore.

18. Manleva

18.1 Ti impegni a manlevare e tenere indenni le Parti Indennizzate, su richiesta, da tutti i reclami, costi e perdite di qualsiasi natura che le Parti Indennizzate subiscano o possano subire e che derivino da o siano correlati a:

(a) una violazione sostanziale da parte tua delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni; (b) qualsiasi frode, negligenza, condotta scorretta o inosservanza dolosa dei tuoi obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni; e (c) il tuo utilizzo del nostro sito web.

18.2 Avremo diritto a richiederti il rimborso di tutti i costi da noi ragionevolmente sostenuti in relazione a un reclamo indennizzato, e tutti tali costi saranno pagabili su richiesta.

19. Evento di forza maggiore

19.1 Se un Evento di Forza Maggiore dura più di una settimana, potremo risolvere immediatamente i Termini e Condizioni mediante comunicazione scritta, senza altra responsabilità se non il rimborso del Prodotto già pagato e non consegnato.

19.2 Ci riserviamo il diritto di esercitare la nostra discrezionalità assoluta su come gestire il verificarsi di un evento di forza maggiore, al fine di adempiere pienamente ai nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.

20. Modifiche

20.1 Potremmo modificare di volta in volta i presenti Termini e Condizioni. Ti informeremo in anticipo di eventuali modifiche sostanziali che riteniamo possano essere a te pregiudizievoli. Ti informeremo di qualsiasi modifica ai presenti termini e condizioni. I termini e condizioni attualmente in vigore si applicano al tuo utilizzo del nostro sito web e di qualsiasi prodotto offerto tramite esso.

20.2 Se non accetti i termini e condizioni modificati, devi interrompere l'utilizzo del nostro sito web o l'acquisto dei nostri prodotti.

20.3 Se hai fornito il tuo consenso espresso ai presenti Termini e Condizioni, ti chiederemo il tuo consenso espresso a una loro revisione prima del tuo primo acquisto di Prodotti successivo all'entrata in vigore della modifica. Se non fornisci il tuo consenso espresso e la tua accettazione dei Termini e Condizioni rivisti entro il periodo da noi indicato, dovrai interrompere l'utilizzo del Sito o l'acquisto dei nostri Prodotti.

21. Tua violazione

21.1 Fermi restando i nostri altri diritti ai sensi dei presenti Termini, se violi in qualsiasi modo i presenti Termini, o se abbiamo ragionevoli motivi per sospettare che tu li abbia violati, potremo:

(a) inviarti uno o più avvisi formali; (b) bloccare temporaneamente il tuo accesso al nostro sito web; (c) sospendere l'elaborazione di qualsiasi ordine; (d) rifiutare di accettare qualsiasi pagamento da te effettuato; oppure (e) escluderti permanentemente dall'accesso al nostro sito web; (f) bloccare l'accesso al nostro sito web da computer che utilizzano il tuo indirizzo IP; (g) contattare uno o tutti i tuoi fornitori di servizi Internet e chiedere loro di bloccare il tuo accesso al nostro sito web; oppure (h) intraprendere azioni legali nei tuoi confronti, per violazione del contratto o altro.

21.2 Se sospendiamo, escludiamo o blocchiamo il tuo accesso al nostro sito o a una sua parte, non devi adottare misure per aggirare tale sospensione, esclusione o blocco.

22. Cessazione e sospensione

22.1 Puoi interrompere l'utilizzo del Sito in qualsiasi momento.

22.2 Possiamo sospendere la fornitura del Sito in qualsiasi momento, con o senza motivo e con o senza preavviso.

22.3 Fermo restando il paragrafo 22.2, possiamo sospendere o terminare il tuo accesso al Sito se il tuo utilizzo del Sito rischia di comportare una qualsiasi responsabilità legale o di disturbare l'utilizzo del Sito da parte di altri.

22.4 Se sospendiamo o terminiamo il tuo accesso al Sito, ci impegneremo a informarti in anticipo. Tuttavia, potremmo, a nostra discrezione, sospendere o terminare il tuo accesso al Sito immediatamente e senza preavviso.

22.5 Non garantiamo che il nostro sito web sarà sempre disponibile o che sarà disponibile senza interruzioni. Potremmo interrompere, sospendere, ritirare o limitare la disponibilità di tutto o parte del nostro sito web per ragioni commerciali od operative. Ci impegneremo a darti un preavviso ragionevole di tale sospensione o ritiro. In caso di cessazione, sospensione, ritiro o modifica del Sito, non avrai diritto ad alcun risarcimento o altro pagamento.

23. Effetti della cessazione

23.1 La cessazione dei presenti termini e condizioni comporterà l'immediata cessazione di qualsiasi obbligo di fornire assistenza clienti.

23.2 In nessun caso avrai diritto ad alcun risarcimento da parte nostra per perdita di diritti, perdita di avviamento o qualsiasi altra perdita derivante dalla cessazione dei presenti termini e condizioni, per qualsiasi motivo.

23.3 La cessazione dei presenti termini e condizioni non pregiudicherà alcun diritto già maturato e non pregiudicherà alcuna disposizione dei presenti termini e condizioni che, in base ai propri termini, si applica o entra in vigore successivamente. I paragrafi 17 (Responsabilità) e 18 (Manleva) continueranno inoltre ad applicarsi dopo la cessazione dei presenti termini e condizioni.

24. Disposizioni generali

24.1 Non puoi cedere alcuno dei tuoi diritti ai sensi dei presenti termini e condizioni.

24.2 I diritti, i poteri e i rimedi previsti dai presenti Termini e Condizioni sono (salvo espressa indicazione contraria) cumulativi e non esclusivi rispetto a qualsiasi diritto, potere o rimedio previsto dalla legge o altrimenti.

24.3 Affidiamo l'hosting del Sito a un fornitore terzo.

24.4 Se la validità o l'applicabilità di una disposizione dei presenti termini e condizioni è limitata in qualsiasi modo dalla legge applicabile, tale disposizione sarà valida e applicabile nella misura massima consentita da tale legge. L'invalidità o l'inapplicabilità di tale disposizione non pregiudicherà la validità o l'applicabilità delle restanti disposizioni.

24.5 Il mancato esercizio o il ritardo nell'esercizio di un diritto, potere o rimedio ai sensi dei presenti Termini o della legge non costituirà una rinuncia a tale diritto, potere o rimedio. Se rinunciamo a far valere una violazione di una disposizione dei presenti Termini e Condizioni, ciò non sarà considerato una rinuncia a far valere una successiva violazione della stessa disposizione, né una rinuncia a far valere qualsiasi altra violazione.

24.6 L'esercizio dei diritti delle parti ai sensi dei presenti Termini e Condizioni non è condizionato dall'accordo di alcun terzo.

24.7 I presenti Termini e Condizioni sono stipulati a nostro beneficio e a tuo beneficio e non sono destinati a beneficiare, né possono essere fatti valere da, alcun terzo.

25. Legge applicabile

25.1 I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili di cui potresti beneficiare in base alla legge del paese in cui risiedi abitualmente, qualora tale legge ti offra una protezione maggiore rispetto a quella prevista dalla legge italiana.

25.2 Per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e Condizioni, in qualità di consumatore hai diritto di rivolgerti al tribunale del luogo in cui risiedi o sei domiciliato in Italia, oppure a qualsiasi altro foro previsto come inderogabile dalla legge applicabile a tua tutela.

25.3 Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, ti informiamo che la Commissione Europea mette a disposizione dei consumatori una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Puoi utilizzare questa piattaforma per tentare di risolvere in via extragiudiziale eventuali controversie relative al tuo acquisto.

26. Definizioni e interpretazione

26.1 Nei presenti Termini e Condizioni, salvo espressa indicazione contraria, i seguenti termini hanno il significato di seguito indicato:

"Evento di Forza Maggiore" indica qualsiasi evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, incluse a titolo esemplificativo e non esaustivo interruzioni delle telecomunicazioni, interruzioni di corrente, atti di terrorismo, scioperi legati al carburante, condizioni meteorologiche avverse, guasti informatici, ritardi nella consegna da parte dei fornitori, controversie sindacali e assenza di personale per malattia o infortunio;

"Contenuto" indica qualsiasi testo, immagine, dato o altro materiale pubblicato sul Sito;

"Ordine" indica l'ordine che effettui tramite il nostro sito web per acquistare uno o più Prodotti da noi;

"Conferma d'Ordine" indica l'e-mail che ti inviamo per confermare il tuo ordine in conformità al paragrafo 4.3 sopra;

"Parti Indennizzate" indica noi (Laniakea/Mivora), i nostri dipendenti, funzionari, consulenti e agenti;

"Intermediario di Pagamento" indica qualsiasi fornitore terzo di servizi di pagamento da noi utilizzato;

"Prodotto" indica un prodotto offerto sul nostro sito web;

"Sito" indica il sito web di Mivora;

"Infrastruttura del Sito" indica tutti i nostri sistemi (incluso il codice) che consentono, forniscono o descrivono il Sito;

"Termini e Condizioni" indica il presente documento, come di volta in volta modificato.

26.2 I riferimenti ai "paragrafi" si intendono fatti ai paragrafi dei presenti Termini e Condizioni.

26.3 I titoli sono inseriti solo per comodità di consultazione e non influiscono sull'interpretazione o sulla struttura dei presenti Termini e Condizioni.

26.4 Le parole al singolare includono il plurale e viceversa. I termini che esprimono un genere includono qualsiasi genere, e i riferimenti a persone includono individui, società, enti, imprese o partnership.

Ti invitiamo a scriverci via e-mail a support@mivora.it per qualsiasi domanda o dubbio relativo ai presenti termini e condizioni, al sito web o ai prodotti.